مدیریت مراجعین

سامانه مدیریت مراجعین VIERA Visitor

سامانه VIERA Visitor راهکار یکپارچه پیشگامان سپند ویرا برای مدیریت فرآیند ورود، حضور و خروج مهمانان و مراجعین در سازمان‌هاست. این سامانه فرآیندهای سنتی ثبت مراجعه را به یک فرآیند متمرکز، سریع و قابل پیگیری تبدیل می‌کند و امکان مدیریت اطلاعات مراجعین، دعوت‌ها، ملاقات‌ها و سوابق تردد را فراهم می‌سازد.
با VIERA Visitor می‌توان از مرحله ثبت یا دعوت مراجعه‌کننده تا تأیید میزبان، صدور مجوز ورود، ثبت تردد و خروج فرد را مدیریت کرد. همچنین ارتباط این سامانه با VIERA Access امکان هماهنگی مدیریت مراجعین با زیرساخت کنترل دسترسی سازمان را فراهم می‌کند.
این ساختار به سازمان کمک می‌کند ضمن کاهش فرآیندهای دستی، کنترل دقیق‌تری بر حضور افراد غیرپرسنلی داشته باشد و سوابق مراجعات را برای گزارش‌گیری و بررسی‌های بعدی در اختیار داشته باشد.

قابلیت‌های سامانه مدیریت مراجعین VIERA Visitor

ثبت اطلاعات مراجعین، مهمانان و پیمانکاران
تعریف میزبان و ثبت درخواست ملاقات
امکان ثبت و مدیریت دعوت‌نامه پیش از مراجعه
تأیید یا رد درخواست مراجعه توسط میزبان یا مسئول مربوطه
مدیریت زمان و بازه مجاز حضور مراجعه‌کننده
ثبت ورود و خروج و نگهداری سوابق مراجعات
صدور مجوز تردد متناسب با سطح دسترسی تعریف‌شده
امکان استفاده از کارت یا سایر روش‌های احراز هویت متناسب با پروژه
جست‌وجو و گزارش‌گیری از سوابق مراجعین و ملاقات‌ها
ارتباط با VIERA Access برای مدیریت یکپارچه دسترسی و تردد
قابلیت یکپارچه‌سازی با سایر سامانه‌های سازمانی متناسب با نیاز پروژه

ویدئو آموزش ثبت ملاقات در VIERA Visitor

در این ویدئو، فرآیند ثبت و مدیریت ملاقات در سامانه VIERA Visitor به‌صورت عملی نمایش داده می‌شود.

مدیریت یکپارچه مراجعین و کنترل دسترسی

VIERA Visitor در کنار VIERA Access امکان مدیریت یکپارچه فرآیند مراجعه و دسترسی مهمانان را فراهم می‌کند. از ثبت اطلاعات و دعوت مراجعه‌کننده تا تأیید میزبان، صدور مجوز، ثبت ورود و خروج و نگهداری سوابق، فرآیند مراجعه می‌تواند متناسب با سیاست‌های امنیتی هر سازمان مدیریت شود.

این یکپارچگی به‌ویژه برای سازمان‌ها و مجموعه‌هایی با تعداد بالای مراجعین، چندین نقطه ورودی یا سطوح دسترسی متفاوت، امکان کنترل دقیق‌تر و مدیریت متمرکز فرآیندهای مراجعه را فراهم می‌کند.